基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）
A、贴近客户
B、关注细节
C、客户感动
D、聘用客户喜欢的客服人员
参考答案：B
乙级标准智能建筑电源的稳态电压偏移不大于±5%。( )
悲剧是人的伟大的痛苦。这句话出自（）。
A.陀思妥耶夫斯基
B.索尔仁尼琴
C.车尔尼雪夫斯基
D.别林斯基
