在加油作业过程中，出现油品滴、洒问题后最恰当的用语是（）。

A、如果顾客没有看见，不告诉顾客

B、很抱歉，我帮您处理一下

C、没有关系，加油会经常遇到这样的事情

D、没有关系，我帮你处理一下

在利用插针法测定玻璃折射率的实验中：

（1）甲同学在纸上正确画出玻璃砖的两个界面aa'和bb'后，不小心碰了玻璃砖使它向aa'方向平移了少许，如图所示，则他测出的折射率将_______（填“偏大”、“偏小”或“不变”）。

（2）乙同学在画界面时，不小心将两界面aa'、bb'间距画得比玻璃砖宽度大些，如图所示，则他测得的折射率__________（填“偏大”、“偏小”或“不变”）。