下列物质属于纯净物的是[ ]
A．陶瓷
B．玻璃
C．二氧化硅
D．水泥
答案：C
（）顾客总价值包括。
A．商品品牌
B．服务价值
C．人员价值
D．产品价值
E．形象价值
QMS绩效的测量包括对（）。
