服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）

A.时间准备

B.内容准备

C.心境准备

网络系统的设计非常重要，请回答以下关于Internet的问题1～5，把答案填写到对应栏内。

【问题4】
双绞线比较细，如何处理容易断线的问题