在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。

A.微笑服务

B.首问负责制

C.谁接待谁负责

D.领导负责制

根据《商业银行资本管理办法（试行）》，下列属于商业银行资本信息披露的内容的有（）。

A.十大被投资机构

B.核心一级资本

C.资本扣除项

D.标准法下利率风险、股票风险、外汇风险、商品风险、期权风险的资本要求

E.资产证券化风险暴露余额