问题 单项选择题

在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作的善始善终。

A.微笑服务

B.首问负责制

C.谁接待谁负责

D.领导负责制

答案

参考答案:B

选择题
单项选择题