在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作的善始善终。
A.微笑服务
B.首问负责制
C.谁接待谁负责
D.领导负责制
参考答案:B
新建筑工程而言,在风险事件发生后,风险管理目标包括( )。
A.使潜在的损失最小
B.减少忧虑及相应的忧虑价值
C.承担社会责任
D.使实际损失减少到最低程度
E.保证工程的正常进行
在某疾病筛检试验中若采用并联试验方法,可以
A.提高特异度,降低灵敏度B.提高灵敏度,降低特异度C.提高灵敏度和特异度D.降低灵敏度和特异度E.灵敏度和特异度不受影响