职业道德的基本要素不包括哪一项（）。

A.职业理想

B.职业技能

C.职业法律

D.职业纪律

E.职业良心

有效书面沟通的策略有（）

A.礼貌策略

B.语气的正确运用

C.克服书面沟通的心理障碍

D.对不同个体进行分析