在无热量平流的情况下，一天中地面温度最高的时间为（）。

A、零点

B、中午12点

C、下午2点

D、日出后1小时

关于客户满意，下列说法不正确的是( )。

A．客户满意是指客户感觉状态的水平
B．客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较
C．绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦
D．客户的实际感受全是真实的