从业人员职业用语的基本要求是（）

A.语感自然，不局促，不呆板

B.语言简练，语速较快，以不浪费顾客的时间

C.语意明确，不模棱两可，不含混

D.语调娇柔、舒缓

协助查询、冻结和扣划是指（）有权机关查询、冻结、扣划个人储蓄存款的行为。

A、客户同意

B、营业机构依法协助

C、营业机构告知客户后协助

D、依法协助