与意志品质的自觉性相反的不良品质特性是( )。
A．盲目性
B．散漫性
C．顽固性
D．动摇性
参考答案：A
网上目标市场
当客服代表遇到客户要求与公司利益相矛盾的问题时，客服代表应注意的处理原则是什么？
