政府是与公民联系最密切的国家机关。我们遇到困难，可以求助于政府，下列选项属于为公民求助或投诉提供了的法律途径的是

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A．开设热线电话

B．设立信访部门

C．发展电子政务

D．建立行政仲裁、复议和诉讼制度

患者，女，26岁。月经前双侧 * * 胀痛明显。检查时可及双 * * 肿块，大小不等，有索条状、结节型及片状肿块。月经后症状减轻。

诊断为（）

A.乳核

B.乳岩

C.乳癖

D.乳痨

E.乳痈