政府是与公民联系最密切的国家机关。我们遇到困难，可以求助于政府，下列选项属于为公民求助或投诉提供了的法律途径的是

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A．开设热线电话

B．设立信访部门

C．发展电子政务

D．建立行政仲裁、复议和诉讼制度