问题 单项选择题

从企业管理角度,对客户服务水平的正确认识应该是()。

A.客户服务水平越高越好

B.满足客户对服务水平的要求即可

C.是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果

D.超越客户对服务水平的期望越高越好

答案

参考答案:C

多项选择题
单项选择题 A3/A4型题