根据下面一段文字，概括说明什么是“社会公信力”。（不超过45 个字）

        “民无信不立”，国家机关或社会公共服务部门也应如此。国家机关或社会各种公共服务部门在处理公务中必须能够妥善解决问题，考虑其政策与行为的合法性、公正性与公益性，考虑公民的心理因素和利益需求，以及社会文化和社会环境影响。自己的一切行为必须让民众认同，让民众信任，让民众满意。中共十六届六中全会明确把增强政府公信力作为完善公共服务政策体系，提高公共服务质量的一个重要途径。

社会公信力是               _______________________________________________                                  。

组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）。

A、为每个关系人列出利益清单

B、让员工参与到变革的计划过程当中

C、告诉关系人变革为其带来的诸多利益

D、领导施加压力，强制员工参与