以客户为中心的服务理念，要求公司追求或树立的目标是（）。
A．效益最大化
B．市场占有率最高
C．建立独特的企业文化
D．100%的客户满意度
参考答案：D
马克思主义认为人的根本属性是其（）
A、自然属性
B、社会属性
C、精神属性
D、道德属性
老年人体内免疫系统变化的特点是（）。
A.免疫功能下降
B.免疫功能亢进
C.免疫功能基本不变
D.免疫功能下降，免疫异常增强
E.免疫异常增强
