在采用完工百分比法确认收入时，本年确认的收入=劳务总收入×本期劳务的完成程度。 ( )

分析游客走失的原因，如属导游人员的责任，导游人员应向旅游者______；如果责任在走失者，导游人员应先对其进行______，再讲清利害关系，提醒以后注意。