问题 填空题

分析游客走失的原因,如属导游人员的责任,导游人员应向旅游者______;如果责任在走失者,导游人员应先对其进行______,再讲清利害关系,提醒以后注意。

答案

参考答案:赔礼道歉 安慰

问答题 简答题
判断题