旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房间时，导游人员应（）。

A．满足客人的要求

B．叫服务员立即打扫、消毒

C．做好耐心解释、并向客人道歉

D．要求游客交付退房手续费和房费差价

孕早期心脏病患者，决定是否能继续妊娠的最重要依据是

A．心脏病种类
B．心脏病变部位
C．心功能分级
D．症状严重程度
E．有否以往生育史