下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（）

A.使企业再次赢得顾客

B.使企业及时发现产品或服务的失误

C.开创新的商机

D.可以为企业建立和巩固良好形象提供机会

E.为企业增加了成本

客舱化学氧气发生器，一经启动，可供氧：（）.

A.5分钟，如果所有面罩都使用

B.15分钟，即使所有面罩使用

C.45分钟，即使所有面罩都使用

D.60分钟，若只有一个面罩使用