问题 多项选择题

下列选项中,客户投诉对于企业的意义是()

A.使企业再次赢得顾客

B.使企业及时发现产品或服务的失误

C.开创新的商机

D.可以为企业建立和巩固良好形象提供机会

E.为企业增加了成本

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
名词解释