问题
多项选择题
下列选项中,客户投诉对于企业的意义是()
A.使企业再次赢得顾客
B.使企业及时发现产品或服务的失误
C.开创新的商机
D.可以为企业建立和巩固良好形象提供机会
E.为企业增加了成本
答案
参考答案:A, B, C, D
下列选项中,客户投诉对于企业的意义是()
A.使企业再次赢得顾客
B.使企业及时发现产品或服务的失误
C.开创新的商机
D.可以为企业建立和巩固良好形象提供机会
E.为企业增加了成本
参考答案:A, B, C, D