1987年，台湾当局开始被迫调整的“三不”政策，不包括[ ]
A.不接触
B.不对抗
C.不谈判
D.不妥协
答案：B
构成顾客满意的基础因素是（）。
A.产品满意
B.服务满意
C.社会满意
D.过程满意
"谓沉为伏，则方治永乖；以缓为迟，则危殆立至"，意在说明：（）
A.诊脉极其困难
B.诊脉必须审慎
C.诊脉极其迟缓
D.诊脉必须安定
