住院药房的发药管理制度实行:
A.药学专业人员摆药制B.护理专业人员摆药制C.护工或其他员工摆药制D.病房小药柜摆药制E.药学和护理专业人员摆药制
参考答案:A
元代杂剧划分演唱场次的单位是(),相当于现在的“幕”;演出剧本中对演员的动作、表情、音响效果的舞台提示称为()(科范)
从不同角度来理解“顾客满意”的含义。下述对“顾客满意”说法正确的是( )。
A.顾客满意是对其期望被满足程度的感受
B.顾客满意是一个具有相对性的概念
C.顾客满意是顾客的一种感受,用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式难以表达顾客感受的程度
D.组织一直未收到顾客的抱怨,表示顾客已非常满意了
E.可通过搜集顾客感受,并用统计方法分析,采取措施来提高顾客满意程度