用计算机处理信息时，常对许多信息采用适当的编码。例如职工编码、商品编码、性别编码、文化程度编码等。编码有许多好处，但不包括 (66) 。

A．节省存储量

B．便于操作员输入

C．便于计算机处理与检索

D．便于用户识别

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要不断完善消费者（），有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。