《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要不断完善消费者(),有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。
参考答案:投诉处理机制
下列哪个会计科目不是个人及家庭资产负债表的内容?()
A.汽车贷款
B.家具和家用电器类
C.信用卡透支
D.存货跌价准备
如图所示,A、B两个物体叠放在水平地面上,画出A物体所受力的示意图。