支持客户关系管理的“三元素”包括（）：①合理规范的业务流程_爱下问搜题

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问题单项选择题

支持客户关系管理的“三元素”包括（）：①合理规范的业务流程；②专业的人才；③雄厚的资金实力；④过硬的产品。

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④

答案

参考答案：B

多项选择题

下列关于血沉自动分析质控物的选择中，不符合要求的是（）

A.新鲜人血，血沉值为15mm～105mm

B.新鲜人血，血沉值为20mm～85mm

C.陈旧人血，血沉值为15mm～105mm

D.陈旧人血，血沉值为20mm～85mm

E.人工模拟血，血沉值为20mm～85mm

单项选择题 A1型题

银翘散中配伍荆芥穗、淡豆豉的目的是（）

A.疏散风热，宣肺止咳

B.解郁除烦，疏散风热

C.辛散解表，透邪外出

D.宣郁发表，疏风泄热

E.解表除烦，宣发郁热