在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分_爱下问搜题

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问题单项选择题

在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（）

A、外部互动分界线

B、可视分界线

C、内部互动分界线

D、内部支撑分界线

答案

参考答案：B

填空题

参加中国电信基站配套设备代维工程师技能认证的人员可同时申请（）的考试。

多项选择题

在新系统与旧系统的交替中，系统转换方式有（）。

A.直接转换

B.间接转换

C.并行转换

D.分段转换