四位同学分别设计了用锌制取较纯净氢氧化锌的方案，下面用化学方程式体现的设计方案正确的是  [ ]

A．2Zn+O₂==2ZnO；ZnO+H₂O==Zn（OH）₂↓

B．Zn+稀H₂SO₄==ZnSO₄+H₂↑；ZnSO₄+Ba（OH）₂==Zn（OH）₂↓+BaSO₄↓

C．Zn+2HCl==ZnCl₂+H₂↑；ZnCl₂+2KOH==Zn（OH）₂↓+2KCl

D．Zn+Cl₂==ZnCl₂；ZnCl₂+Mg（OH）₂==Zn（OH）₂↓+MgCl₂

收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

A.客户反馈管理 

B.客户信息交流 

C.企业对顾客的承诺 

D.顾客分析