问题 单项选择题 收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。A.客户反馈管理 B.客户信息交流 C.企业对顾客的承诺 D.顾客分析 答案 参考答案:A