李长电话销售员经常发现自己跟客户交谈中理解有很大不同，这表明他没有（）。

A.在进行电话交流时做好记录

B.积极地向客户及时进行反馈

C.对客户进行意义澄清

D.判断客户的性格

企业实施并购重组后，要进行跨文化的管理，其主要包括四个步骤，及识别文化差异、控制和利用文化差异、防范文化差异带来的冲突、进行文化整合，其中核心的步骤是哪一步。（）

A、识别文化差异

B、控制和利用文化差异

C、防范文化差异带来的冲突

D、文化整合