问题
单项选择题
秘书在接听电话时,应选择的轨范()。
A.问候→询问对方姓名→报出自己单元(部门)的名称
B.报出自己单元(部门)名称→问候→询问有关事宜
C.问候→报出自己单元(部门)的名称→询问对方姓名
D.问候→报出自己单元(部门)的名称→询问有关事宜
答案
参考答案:C
秘书在接听电话时,应选择的轨范()。
A.问候→询问对方姓名→报出自己单元(部门)的名称
B.报出自己单元(部门)名称→问候→询问有关事宜
C.问候→报出自己单元(部门)的名称→询问对方姓名
D.问候→报出自己单元(部门)的名称→询问有关事宜
参考答案:C