组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。

A.以顾客为行为准则

B.以顾客为关注焦点

C.以顾客为判定原则

D.与顾客互利

汽车液压制动不良的可能原因有（）。

A、制动液不足

B、制动液变质

C、制动器间隙不当