胸痹心痛可放射到（）

A.肩背

B.咽喉

C.胃脘部

D.前臂

E.手指

下列哪一项是属于服务关键因素中的交车结账中需要做的事情（）

A.解释所做的所有工作

B.确定完工时间约定取车时间

C.在棘手事项上提供专业协助

D.确认将来可能会有的服务需求

E.以上都需要做