问题
单项选择题
下列哪一项是属于服务关键因素中的交车结账中需要做的事情（）
A.解释所做的所有工作
B.确定完工时间约定取车时间
C.在棘手事项上提供专业协助
D.确认将来可能会有的服务需求
E.以上都需要做
答案
参考答案：A
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下列哪一项是属于服务关键因素中的交车结账中需要做的事情（）
A.解释所做的所有工作
B.确定完工时间约定取车时间
C.在棘手事项上提供专业协助
D.确认将来可能会有的服务需求
E.以上都需要做
参考答案：A