产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。

A．顾客满意度

B．顾客认知价值

C．企业利润

D．顾客期望

如图，甲、乙两容器的质量相等，把等量的水倒入两容器后再把两容器分别放在天平的左右盘上，则

A．两容器对天平托盘的压强相等，天平保持平衡

B．两容器对天平托盘的压强不相等，天平不平衡

C．两容器对天平托盘的压力相等，天平保持平衡

D．乙容器对天平托盘的压强大，压力也大，天平不平衡