产品的可靠性可分为(),还可分为基本可靠性和任务可靠性。
A.固有可靠性和设计可靠性
B.管理可靠性和使用可靠性
C.软件可靠性和管理可靠性
D.使用可靠性和固有可靠性
参考答案:D
流动性比率是反映客户支出能力强弱的指标,以下关于流动性比率的说法正确的是()。
A.流动性比率=流动性资产/流动负债
B.流动性比率=结余/每月支出
C.流动性比率=流动性资产/每月支出
D.流动性比率=流动性资产/总资产
话务质量分析和评定是发现质量问题和()的关键。
A、转变观念
B、加强管理
C、提高质量
D、树立形象