按照《顾客投诉处理规程》,以下不属于紧急情况诉求的是()。
A、火警
B、电梯困人
C、停电
D、雷暴
参考答案:D
将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测试方法是()。
A、专家评估法
B、问卷法
C、目标考评法
学习迁移:指一种学习对另一种学习的影响,即已获得的知识经验、知识结构、动作技能、学习态度、策略和方法等与新知识、新技能之间所发生的影响。 下列选项中,没有体现学习迁移能力的是( )。
A.利用几何方法证明黄赤交角 B.当我们遇到疑难问题感到无所适从时,联想以前发生的类似场景,从经验中寻找解决问题的方法 C.小张喜欢某个足球明星,刚开始只喜欢他的球技,但慢慢地开始关注他生活的全部 D.篮球运动员在学习推铅球时,一开始总是习惯于沿弧线抛球,而难以适应沿直线推出铅球的出手动作