进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（　　）。

A．雇员与客户征求意见法

B．雷达图分析法

C．头脑风暴法

D．首用者调研法

E．竞争者产品分析法

下列可作为指导总体规划编制的重要依据的是( )。

A．研究总体规划中的重大问题，提出解决方案并进行论证
B．提出市域城乡统筹发展战略
C．确定生态环境、土地和水资源、能源、自然和历史文化遗产保护等方面的综合目标和保护要求，提出空间管制原则
D．编制总体规划纲要