在东欧社会主义国家中，其改革因苏联的干涉而中断的是( )。

A．波兰

B．匈牙利

C．捷克斯洛伐克

D．南斯拉夫

客户投诉的处理，责任部门须在三十分钟内赶至现场。影响客户正常生活及安全问题的（）。

A、立即处理

B、与客户约定好时间处理

C、报上一级领导处理

D、报项目经理处理