断电后的内容完全丢失的是（）
A、ROM
B、RAM
C、硬盘
D、软盘
参考答案：B
望梅止渴这种反射是（）反射。
属于处理冲突方法的是（）。
A.教育
B.推延
C.转移目标
D.明确共同的组织目标
E.设立意见箱，建立投诉系统
