男患，35岁，以"四肢无力5天，加重伴饮水呛咳、呼吸费力1天"为主诉入院。查体：神清，构音障碍，呼吸困难，双侧周围性面瘫，双侧提腭差、咽反射（-），四肢肌力1级，肌张力减低，各腱反射（-），跖反射无反应，颈软，双Kernig征（+）。应立即采取何种措施最为适宜（）。

A.地塞米松

B.ATP，辅酶A

C.氯化钾

D.新斯的明

E.气管切开，辅助呼吸

顾客的查询处理程序内容指（）

A、登记台账

B、耐心聆听、接受意见

C、给予满意的答复

D、记录结果

E、以上均是