属于沟通过程中的一个步骤但却包括了信息沟通过程的几个环节的是（）

A.信息源

B.编码

C.传递信息

D.解码

E.反馈

利用物业共用部位与共用设施设备所进行的经营活动称为( )。

A．物业行政管理活动
B．物业超值管理活动
C．增值物业服务活动
D．物业经营管理活动