沟通的管理不包括( )。

A．建立定期客户沟通制度

B．建立跟踪分析和会审制度

C．倾听客户诉求

D．引进先进技术和手段，加强客户管理

女性，38岁，反复发作右上腹疼痛3年。 1天前进食油腻食物后腹痛，继之高热 39.2℃，疼痛向右肩背部放射，无黄疽，来院急诊。体格检齐：右上腹压痛、反跳痛。

诊断明确，宜采取何种手术方式

A．胆总管切开引流

B．胆囊切除术

C．胆囊造口术

D．腹腔镜胆囊切除术

E．胆肠内引流术