沟通的管理不包括( )。
A．建立定期客户沟通制度
B．建立跟踪分析和会审制度
C．倾听客户诉求
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
参考答案：C
银行从业人员的下列行为中正确的是( )。
A．打听同业人员所在机构的人士薪酬
B．与同事在闲暇时谈论对客户的评价
C．从银行离职后与朋友交流以前的客户信息
D．在有关国家机关依法调查时，透露客户信息
能活血止痛，行气解郁，凉血清心，利胆退黄的药物是（）
A.川芎
B.栀子
C.延胡索
D.丹参
E.郁金
