实际利率的精确值是名义利率与通货膨胀率的差。 ( )

以下例句中同理心的使用不正确是的（）

A.“您说的对，网速慢的确会影响到上网质量，……”

B.“我理解您的心情，这事谁遇上了都不开心，我家也遇到过这情况，……”

C.“那客服代表太不应该了，我会帮您把投诉单派给她……”

D.“我明白您的意思，话费突然高起来的确很难让人理解，……”

E.“我知道了，您说的问题，也有不少客户遇到相同情况的，我们已经在处理了……”