健康信息应具有的特点中，针对性是指（）

A.健康信息的选择、制作、传递必须针对传播者的需求和特点

B.健康信息的选择、制作、传递必须针对传播媒介的特点

C.健康信息的选择、制作、传递必须针对受者的需求和特点

D.健康信息的选择、制作、传递必须针对传播环境的特点

E.健康信息的选择、制作、传递必须针对主管部门的需求和特点

旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）

A、能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注

B、愿意为旅游者提供快捷有效的服务

C、能可靠而准确地履行服务承诺

D、具有良好的态度和胜任工作的能力