问题
单项选择题
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()
A、能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注
B、愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C、能可靠而准确地履行服务承诺
D、具有良好的态度和胜任工作的能力
答案
参考答案:A
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()
A、能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注
B、愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C、能可靠而准确地履行服务承诺
D、具有良好的态度和胜任工作的能力
参考答案:A