问题 单项选择题

前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。

A.场景气氛

B.组织气氛

C.管理气氛

D.服务气氛

答案

参考答案:D

解析:前厅服务气氛是指由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景。前厅或称大堂的气氛主要包括环境气氛、服务气氛和营业气氛。

判断题
判断题