问题 单项选择题

实现顾客关系管理的技术保障是()。

A.个性化服务

B.数据库

C.顾客忠诚计划

D.网络营销

答案

参考答案:B

解析:在顾客关系管理中,建立完善的顾客资料库,是实现顾客关系管理的技术保障。

单项选择题
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