不属于药品质量特征的是
A．安全性
B．有效性
C．两重性
D．稳定性
E．均一性
参考答案：C
处理客人投诉的基本原则是什么？
ECR的核心是（），它能够使零售商和制造商针对某一品种优化其产品、定价、促销和渠道管理策略。
A.顾客管理
B.成本管理
C.质量管理
D.品种管理
