处理客人投诉的基本原则是什么？
参考答案：
真心诚意帮助客人解决问题，绝不能与客人争辩，不能损害酒店利益，不随意贬低他人，不能越级上交矛盾。
患者，男，57岁，确诊前列腺癌1年余，全身多处骨关节疼痛明显，应选用的影像学检查方法为（）。
A.X线片
B.CT扫描
C.MRI检查
D.超声检查
E.ECT检查
简述学前儿童语言教育活动方案设计步骤。
