处理客人投诉的基本原则是什么？
参考答案：
真心诚意帮助客人解决问题，绝不能与客人争辩，不能损害酒店利益，不随意贬低他人，不能越级上交矛盾。
写出下面平面图形各有几条对称轴．
正方形有______条；长方形有______条；等腰三角形有______条；正三角形有______条；圆有______条；等腰梯形有______条．
嘌呤核苷酸从头合成途径中先合成的前体是
A．AMPB．UMPC．IMPD．GMP
